Overslaan en naar de inhoud gaan

Een technisch probleem mag de continuïteit van jouw werking nooit in de weg staan. Laat staan dat je klanten er iets van merken. Dankzij onze jarenlange ervaring in de financiële sector, zijn we bij CELDS in staat om de complexe IT-problemen op te vangen én op te lossen. Reken dus gerust op onze support voor de continuïteit van jouw services. Altijd en overal.

Slim en transparant incident management

De sleutel tot slim incident management? Samenwerken. Voor elke klant vormen we een dedicated support team dat vervolgens nauw samenwerkt met onze servicedesk, onze field medewerkers en ons repair center. Zo zijn ze 100% mee: met je bedrijf, je medewerkers en je klanten. 

Nood aan toegewijde ondersteuning?

Maak een afspraak

  • Meer dan 100 field technici
  • Dedicated servicedesk
  • Eigen logistiek platform en repair center

Supporting services

On site swaps & fixes

  • Binnen het uur bij je ter plaatse
  • Zoeken naar beste manier om je uptime te garanderen
  • Ondersteuning via eigen servicedesk en eigen labo 

On site end user support

  • Technische ondersteuning van je medewerkers
  • Proactief aanpakken van issues en risico’s
  • Training van je medewerkers of klanten

Employee and end user remote support

  • Servicedesk voor eerstelijn en tweedelijn-support
  • Volledige ondersteuning om incidenten op te lossen
  • Briefing en aansturing van technicus ter plaatse

Efficiënte logistiek

  • Regionale stocks om binnen het uur bij je ter plaatse te zijn
  • On site levering van materiaal
  • Opvolging en beheer van je assets

Repair & refurbish

  • Swappen van defect materiaal om downtime zo laag mogelijk te houden
  • Reparaties van je materiaal in ons eigen labo
  • Repair hoeft niet altijd on site te gebeuren
  • Refurbishen of recycleren van end-of-life materiaal

Nood aan toegewijde ondersteuning?

Maak een afspraak